Política de Privacidade

1. Introdução

A Guion Informática, inscrita no CNPJ sob o nº 07.334.645/0001-00, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você através de nossos formulários no Meta Ads (Facebook e Instagram), site oficial e comunicações via WhatsApp.

2. Quais dados coletamos

Ao interagir com nossas campanhas de marketing e formulários de qualificação, podemos coletar os seguintes dados:

• Informações de Identificação: nome completo e nome da empresa.
• Informações de Contato: número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail.
• Dados de Qualificação Profissional: cargo, quantidade de funcionários da empresa e necessidades específicas de controle de ponto.
• Dados de Navegação: endereço IP, cookies e identificadores de dispositivos (coletados automaticamente via Pixel do Meta e ferramentas de análise).

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados possuem finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Atendimento Comercial: realizar o primeiro contato para apresentar nossas soluções de controle de ponto e tecnologia.
• Comunicação via WhatsApp: enviar orçamentos, apresentações comerciais e sanar dúvidas técnicas solicitadas pelo usuário.
• Personalização de Ofertas: identificar o perfil da empresa para oferecer o plano ou hardware (relógio de ponto/facial) mais adequado.
• Marketing Direto: enviar informações sobre atualizações de software, promoções e conteúdos relevantes, desde que autorizado.

4. Compartilhamento de informações

A Guion Informática não comercializa dados pessoais de seus leads ou clientes. O compartilhamento de informações ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Provedores de Tecnologia: softwares de CRM e plataformas de automação de marketing para gestão do atendimento.
• Cumprimento Legal: quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas competentes.
• Parceiros de Implementação: caso a instalação do sistema de ponto exija a atuação de um técnico credenciado na região do cliente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito apenas a colaboradores autorizados para fins comerciais e de suporte.

6. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados.
2. Acesso aos dados armazenados.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.
5. Exclusão definitiva dos dados pessoais, salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal.

7. Uso de cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos o Pixel do Meta e outras ferramentas de rastreamento para otimizar a experiência do usuário e medir a eficácia de nossas campanhas. Essas ferramentas permitem que o Facebook e o Instagram exibam anúncios mais relevantes para você com base em seu comportamento de navegação em nosso site https://www.guioninformatica.com.br.

8. Contato da empresa

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou para conformidade com novas exigências legais. A data da última atualização estará sempre disponível no topo deste documento.